Nieuws

Mag een reisorganisatie een brandstoftoeslag rekenen?

Wie een reis boekt, gaat uit van een vaste prijs. Toch kan het gebeuren dat er later een toeslag wordt gevraagd vanwege stijgende brandstofkosten. De vraag is wanneer dat is toegestaan.

Reisorganisaties mogen een brandstoftoeslag doorberekenen als de kosten aantoonbaar zijn gestegen. Dat geldt voor zowel bus- als vliegreizen. Die mogelijkheid is wel gebonden aan voorwaarden. De prijsstijging moet te onderbouwen zijn en mag niet willekeurig worden toegepast.
Bij vliegreizen speelt mee dat brandstof vaak ruim vooraf wordt ingekocht. In zulke gevallen is er niet altijd een directe reden om extra kosten door te rekenen.
 
Verschil tussen losse tickets en pakketreizen
De regels verschillen per type boeking. Bij losse vliegtickets geldt wat in de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij staat. Alleen als daarin een brandstoftoeslag is opgenomen, mag die worden gerekend.
 
Bij pakketreizen ligt dat strikter. Daar zijn wettelijke regels van toepassing die de reiziger beschermen tegen prijswijzigingen kort voor vertrek.
 
Termijn van 20 dagen
Voor pakketreizen geldt dat een prijsverhoging, zoals een brandstoftoeslag, niet meer mag worden doorgevoerd binnen 20 dagen voor vertrek. Dit is vastgelegd in de wet.
 
In de praktijk ligt het moment waarop prijzen vaststaan vaak eerder. Zodra de volledige reissom is betaald, vervalt in veel gevallen de mogelijkheid om nog een toeslag toe te voegen.
 
Waarom toeslagen niet altijd worden doorberekend
Zelfs wanneer het juridisch is toegestaan, kiezen organisaties er niet altijd voor om een toeslag in rekening te brengen. De uitvoering kost tijd en geld, waardoor het bedrag soms niet opweegt tegen de administratieve lasten.
 
Annuleren bij een prijsverhoging
Een toeslag geeft niet automatisch recht op kosteloze annulering. Zolang de prijsverhoging beperkt blijft, moet de reiziger die accepteren.
 
Gaat het om een stijging van meer dan 8 procent van de totale reissom, dan kan de reiziger de overeenkomst in principe beëindigen. Daarbij moet wel worden meegewogen dat een nieuwe boeking vaak duurder uitvalt.
Deel!

Wij staan voor je klaar om jouw droomavontuur samen met jou te realiseren...